Les questions les plus fréquentes : Cliquez sur celle qui vous interesse.

1. Est-ce que je peux recevoir les mises à jour du site ?
2. J'ai commandé une photo. Que se passe-t-il maintenant ?
3. Pourquoi n'ai-je pas reçu d'e-mail de confirmation ?
4. Les paiements sont-ils vraiment sécurisés ?
5. Quand vais-je recevoir ma commande ?
6. Puis-je payer par chèque ?
7. Puis-je annuler ma commande ?
8. Je suis obligé de revenir dans la page de présentation pour changer de photo. Comment faire pour naviguer d'une photo à l'autre ?

1. Est-ce que je peux recevoir les mises à jour du site ?

Oui, c'est tout à fait possible. Inscrivez-vous sur la Mailing-List et vous serez automatiquement prévenu. A chaque fois que j'ajoute de nouvelles photos j'envoie un email à tous les inscrits. Sachez que votre adresse email ne fera l'objet d'aucune diffusion sur aucun autre site.

2. J'ai commandé une photo. Que se passe-t-il maintenant ?

Vous allez recevoir un email de confirmation de votre commande. Cette commande sera traitée après un délai de 24 heures. Après ce délai, vos photos sont développées et vous seront alors envoyées par courrier prioritaire à votre adresse.

3. Pourquoi n'ai-je pas reçu d'e-mail de confirmation ?

Vous avez inscrit une adresse e-mail erronée dans le formulaire de commande, c'est pour cela que vous n'avez pas reçu la confirmation. Néanmoins votre commande à bien été enregistrée. Pour être rassuré sur l'état de celle-ci, vous pouvez m'écrire à l'aide du formulaire de contact de ce site avec les références de votre commande.

4. Les paiements sont-ils vraiment sécurisés ?

Pour les paiements, la technique la plus sûre est utilisée : la technologie SSL, qui est un système de cryptage de données utilisé par toutes les banques. Il n'y a donc aucun risque de piratage.

5. Quand vais-je recevoir ma commande ?

Suivant l'état du stock, un délai de 3 jours à une semaine est à prévoir pour la réception de votre commande par la Poste.

6. Puis-je payer par chèque ?

Oui c'est tout à fait possible, bien que cela soit moins rapide que le paiement en ligne. Contactez-moi à l'aide du formulaire de contact avec vos coordonnées ainsi que votre demande de photo (référence et quantité). Je vous enverrais alors les informations necessaires ainsi que l'adresse d'envoi du chèque.

7. Puis-je annuler ma commande ?

Oui c'est tout à fait possible. Vous avez 24 heures après votre paiement pour prendre contact avec moi afin d'annuler votre commande. Votre paiement sera alors annulé par mes soins et la transaction carte bleue ne sera pas prise en compte. Utilisez le formulaire de contact de ce site pour toutes vos démarches.

8. Je suis obligé de revenir dans la page de présentation pour changer de photo. Comment faire pour naviguer d'une photo à l'autre ?

Sous chaque photo, il y a des liens de navigation. Descendez l'ascenseur de votre navigateur et vous pourrez cliquer pour voir la photo suivante et précédente.

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